Denn Potenzial hat die Tourismusbranche wie nur wenige andere Segmente auf dem Markt: Das Produkt ist omnipräsent, die peer group riesig, die Berührungspunkte potenzieller Kunden an jeder Ecke gegeben und vor allen ist das Produkt sexy. Was sexy mit Marketing und Kommunikation zu tun hat? Vieles. Storytelling ist der Schlüssel zu professioneller Werbung und einer virtuellen Identität in der heutigen Zeit – und die Reisebranche hat etliche Geschichten zu erzählen.